Verantwortungsvolles Spielen bei SpaceHills

Willkommen bei SpaceHills, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Casino in Deutschland. Wir legen größten Wert auf den Schutz und das Wohlbefinden unserer Spieler. Glücksspiel soll Spaß machen und als unterhaltsame Freizeitbeschäftigung dienen. Gleichzeitig sind wir uns der Risiken bewusst, die mit dem Spielen einhergehen können. Unser Ziel ist es, eine sichere und faire Spielumgebung zu schaffen, in der Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten.

Unsere Verantwortung – Ihre Sicherheit

Verantwortungsvolles Spielen ist eine gemeinsame Aufgabe von Betreiber und Spieler. SpaceHills verpflichtet sich, die gesetzlichen Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) strikt einzuhalten. Dieser regelt unter anderem Spielerschutzmaßnahmen und Prävention von Spielsucht in Deutschland.

Wir bieten Ihnen eine Reihe von Instrumenten, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern und kontrollieren können:

Spielerschutz-Tools bei SpaceHills

  • Einzahlungs- und Einsatzlimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen und Einsätze fest, um Ihre Ausgaben im Griff zu behalten.
  • Verlustlimits: Bestimmen Sie, wie viel Geld Sie maximal verlieren möchten, und vermeiden Sie so unkontrolliertes Spielen.
  • Sitzungszeitbegrenzung: Definieren Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung. Sobald die Zeit abgelaufen ist, erhalten Sie eine Erinnerung oder werden automatisch ausgeloggt.
  • Selbstausschluss: Sie können Ihr Konto temporär für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten sperren lassen. Diese Maßnahme dient dazu, eine bewusste Pause einzulegen.
  • Permanent-Kontoschließung: Wenn Sie das Glücksspiel vollständig beenden möchten, können Sie eine dauerhafte Kontoschließung beantragen.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel sollte immer als Unterhaltung betrachtet werden. Die folgenden Anzeichen können darauf hinweisen, dass Ihr Spielverhalten riskant ist und Sie möglicherweise Unterstützung benötigen:

  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
  • Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
  • Sie überschreiten regelmäßig Ihre selbst gesetzten Limits.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens.
  • Sie verwenden Geld für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel zum Spielen.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Spielverhalten zu reflektieren und gegebenenfalls Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einnahmequelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen ein und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
  • Pflegen Sie vielfältige Hobbys und soziale Kontakte außerhalb des Glücksspiels.
  • Spielen Sie nicht unter Stress, emotionaler Belastung oder dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
  • Nutzen Sie ausschließlich Geld, dessen Verlust Sie verkraften können, niemals Gelder für den Lebensunterhalt.

Selbsteinschätzung und Hilfsangebote

Uns ist es wichtig, dass Sie Ihr Spielverhalten ehrlich einschätzen. Nutzen Sie unseren kostenlosen Selbsteinschätzungstest, um Ihre Spielgewohnheiten zu überprüfen.

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von Spielsucht erkennen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten Unterstützung und Beratung in Deutschland:

Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einer kostenlosen Software, die den Zugang zu Glücksspielseiten einschränkt und so eine zusätzliche Schutzmaßnahme darstellt.

Jugendschutz bei SpaceHills

Der Schutz Minderjähriger ist für uns von höchster Bedeutung. Glücksspiel ist in Deutschland ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Deshalb setzen wir strenge Alterskontrollen ein, um sicherzustellen, dass niemand unter 18 Jahren bei uns spielen kann.

  • Bitte verwenden Sie Kindersicherungen und Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um den Zugriff auf Glücksspielinhalte für Minderjährige zu verhindern.
  • Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsinformationen sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
  • Lassen Sie keine Geräte mit offenem Zugang zum Casino unbeaufsichtigt.

Wie Sie Ihr Konto pausieren oder schließen können

Wenn Sie eine Auszeit vom Spielen benötigen oder Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten. Während dieser Zeit ist kein Zugriff auf Ihr Konto möglich.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder über den Live-Chat, um Ihr Konto endgültig schließen zu lassen.
  • Auszahlung offener Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres Guthabens.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung und ausschließlich bei Kontoschließungen ohne problematisches Spielverhalten möglich.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat auf der Website.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und sicher sein. Behalten Sie Ihre Spielgewohnheiten im Blick, spielen Sie verantwortungsvoll und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.